强力支援 让96777服务“升温”

近日，集团公司客服中心组织部分青年*员、团员、业务骨干成立支援小组，全力援助96777接线任务。用户供暖补贴底数上报工作，让96777服务热线一直处于高压状态，每名话务员日均需接听近160余个用户电话。所有支援人员在做好本职工作的同时，全力协助接线工作，认真接听每一个电话，让96777热线带给首都市民们更多温暖。